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Que vend Hotels.com ?
Hotels.com propose des réservations en ligne pour des chambres d'hôtel à prix réduits et d'autres hébergements grâce à son réseau de sites web locaux. La société offre également des services de réservation téléphonique par l'intermédiaire de ses centres d'appels et la réservation par le biais de tiers des accords de marketing et de distribution. Les campagnes hotels promotions se multiplient et suscitent l’engouement des voyageurs dans le monde entier. Les partenaires de l'entreprise comprennent Hilton Hotels, Sheraton, Wyndham, Hyatt, Loews, Radisson, Best Western, La Quinta, Courtyard by Marriott Hotels, Doubletree et Hampton Inn.
Les clients ont accès à quelque 325 000 propriétés à travers le monde, avec des hébergements allant des hôtels standard aux refuges. Le moteur de réservation de l'entreprise permet aux utilisateurs de comparer rapidement les prix, la qualité, les commodités, l'emplacement et la disponibilité des chambres en quelques secondes.
Il est plus aisé ainsi de trouver des hotels discount. Le site fournit également aux utilisateurs des visites virtuelles des chambres proposées ainsi que les avis des clients ayant utilisé un code promotionnel hotels ou non. Pour bénéficier d’alléchantes reductions Hotels, la clientèle avertie recherche les offres Hotels.com codes promo ou coupons. Nous en fournissons régulièrement sur le présent site.
Options de Paiement
Modalités de Retour
Deux types d’offres sont disponibles en ce qui concerne l’annulation. La première concerne les offres annulables et la seconde les offres ne pouvant faire l’objet d’annulation. Le client est invité à vérifier ces paramètres avant de réserver. L’annulation se fait à travers le site web de la plateforme www.hotels.com. Le site n’impose aucune pénalité en ce qui concerne les annulations. Les hôtels par contre peuvent imposer des pénalités. Les conditions d’annulations sont clairement indiquées. Chaque offre dispose d’une date limite d’annulation. Hotels.com s’engage à rembourser les clients ayant utilisé une carte de crédit comme moyen de paiement dans un délai de 24 heures. Le montant remboursé ne sera cependant disponible que dans un délai de 7 jours. Les clients ayant utilisé une carte cadeau comme moyen de paiement, recevront en retour une autre carte cadeau par e-mail. Le client ne peut prétendre à aucun remboursement s’il souscrit à une offre non remboursable.
La possibilité est offerte aux clients de modifier leurs réservations. Les modifications telles que le changement de nom, de type de lit ou d’accessibilité sont gratuits. D’autres comme le type de chambre, le nombre d’hôtes et la date d’arrivée peut être sujettes à des frais. Mais généralement, ces frais restent négligeables en comparaison des économies substantielles obtenues en période Hotels promo ou grâce à un autre bon plan hotels.
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