Code promo Groupon Décembre 2017, Vérifié il y a 5 minutes !

4.470085470085469
116 reviews
183 Visiteurs aujourd'hui
1 Bons plans utilisés aujourd'hui

Groupon est une place de marché mondiale de commerce électronique donnant l’opportunité à des millions d'abonnés d’acheter moult produits et services auprès d’une panoplie d’entreprises. Les abonnés bénéficient de réductions substantielles grâce, entre autres, à la politique de code promo Groupon. Cette plateforme propose des activités, des voyages, des biens et des services dans plus de 28 pays à travers le monde. Cette entreprise basée à Chicago a été lancé en novembre 2008 par Andrew Mason. Groupon provient de la contraction des mots « groupe » et « coupon ». Le premier site Groupon fut ouvert à Chicago, suivi peu après par ceux de Boston, New York et Toronto. Andrew Mason eut cette idée après des problèmes avec sa compagnie de téléphonie mobile.

En octobre 2010, Groupon était disponible dans 150 villes en Amérique du Nord et 100 villes en Europe, en Asie et en Amérique du Sud. Le magazine Forbes l’a classé en 2010 comme l’une des entreprises les plus prometteuses au monde. En l’espace de quelques années, cette enseigne à l’ascension fulgurante a repris une bonne partie de ses concurrents à travers le monde. Ce fut le cas de l’Européen My City Deal, du Sud-américain Clan Descuento, du Japonais Qpod, du Russe Darberry et du Singapourien Beeconomic. Aujourd’hui, Groupon dessert plus de 500 villes avec plus de 50 millions de consommateurs. L’enseigne s’installe en France le 1er février 2010. Entre septembre et décembre 2010, le nombre de visiteurs du site web pour la France passe de 2,9 millions à 7,6 millions. L’entreprise est si populaire, que Nicolas Sarkozy, alors Président de la République a invité son fondateur Andrew Mason au G8 de l’internet.

 

Groupon France

Groupon France SAS est une filiale de Groupon Inc., une entreprise américaine basée à Chicago. Groupon France est une société à action simplifiée, dont le siège se trouve à la Tour CB21, 16, place de l’Iris, 92400 Courbevoie. Le PDG de cette entreprise au capital social de 100.000 € se nomme Julie SZUDAREK. Son SIRET et son SIREN sont respectivement 519 737 357 00037 et 519 737 357. Son numéro de TVA est : FR36519737357. L’entreprise est immatriculée comme une structure de vente de coupons. Un coupon est une entité électronique ou physique permettant à son détenteur de jouir d’un bien ou d’un service.

Groupon s’implante en 2010 en France après avoir racheté la société MyCityDeal, leader à l’époque de ce type d’activité. La société se fait connaître du public en proposant des tickets de cinéma au prix incroyable d’un euro. Cette spectaculaire réduction Groupon et bien d’autres encore lui permettent de susciter rapidement l’engouement de moult consommateurs. Installée dans une trentaine de villes françaises, la société Groupon est spécialisée dans les achats groupés. Elle est notamment présente à Amiens, Angers, Besançon, Bordeaux, Brest, Caen, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, le Havre, Le Mans, Lille, Limoges, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Mulhouse, Nantes, Nice, Nîmes, Paris, Rennes, Reims, Saint-Étienne, Strasbourg, Toulon, Toulouse, Tours, Troyes, Valence, Valencienne et Vannes, avec un site web dédié au pays et à chaque ville:

Groupon Aix en Provence

Groupon Amiens

Groupon Angers

Groupon Annecy

Groupon Avignon

Groupon Besancon

Groupon Beziers

Groupon Bordeaux

Groupon Brest

Groupon Caen

Groupon Cannes

Groupon Chambery

Groupon Clermont-Ferrand

Groupon Colmar

Groupon Dijon

Groupon Grenoble

Groupon La Rochelle

Groupon Le Havre

Groupon Le Mans

Groupon Lille

Groupon Limoges

Groupon Lorient 

Groupon Lyon 

Groupon Marseille

Groupon Metz

Groupon Montpellier

Groupon Mulhouse   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/mulhouse)

Groupon Nancy  (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/nancy)

Groupon Nantes   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/nantes)

Groupon Nice   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/nice)

Groupon Nimes   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/nimes)

Groupon Paris   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/paris)

Groupon Pau   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/pau)

Groupon Perpignan   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/perpignan)

Groupon Poitiers   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/poitiers)

Groupon Reims    (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/reims)

Groupon Rennes    (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/rennes)

Groupon Rouen   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/rouen)

Groupon Saint Etienne   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/saint-etienne)

Groupon Saint Malo   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/saint-malo)

Groupon Strasbourg   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/strasbourg)

Groupon Toulon  (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/toulon)

Groupon Toulouse   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/toulouse)

Groupon Tours   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/tours)

Groupon Troyes   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/troyes)

Groupon Valence   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/valence)

Groupon Valenciennes   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/valenciennes)

Groupon Vannes   (lien : https://www.groupon.fr/bon-plan/vannes)

Son site de e-commerce www.groupon.fr fait partie du top 100 des sites web les plus visités de l’Hexagone et on estime à 1 millions le nombre de personnes qui visitent quotidiennement le site web de l’entreprise depuis la France. La plupart des utilisateurs y accèdent depuis un navigateur web, mais le site est également accessible à partir d’applications disponibles sur smartphones et tablettes. Les plateformes supportées sont iOS, WatchOS, Android et Windows phone.

L’utilisation de la plateforme Groupon France requiert une inscription préalable. Cette obligation est valable aussi bien pour les acheteurs que les clients. Lors de son inscription, l’utilisateur doit fournir un moyen de paiement. Les offres de Groupon sont géolocalisées. Cela veut dire que les acheteurs ont accès aux offres proposés par des marchands locaux. A l’inscription, l’acheteur choisit une ville. La plateforme est en fait un intermédiaire entre marchands et acheteurs. Son principe de fonctionnement est le même dans tous les pays. Après avoir négocié avec un marchand local, la plateforme propose un deal par mail à tous les abonnés locaux. Ces derniers peuvent décider ou non de participer à l’offre. Lorsqu’un client décide de participer au deal, le montant correspondant au deal est débité sur sa carte de crédit. Pour que le deal soit validé, un certain quorum doit être atteint. Si le nombre est atteint, chacun des souscripteurs reçoit un coupon avec lequel, il pourra récupérer le bien ou le service mis en vente. Si le nombre de souscripteurs requis n’est pas atteint, le deal est annulé et les souscripteurs sont tous remboursés. Le deal est en général disponible sur une période de 24 heures. Les équipes de Groupon France négocient des réductions très importantes avec des commerçants, réductions qui peuvent parfois atteindre 90 % du montant ordinaire. Une fois l’accord finalisé, le deal est mis en ligne et les clients peuvent y souscrire. Aucune limite n’est imposée et les utilisateurs peuvent souscrire à autant de deals qu’ils le souhaitent.

En voir davantage
Recevoir une notification lorsqu'un nouveau code promo Groupon sort

Vous serez alertés des bons plans au maximum une fois par semaine. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

 

Que vend Groupon ?

Groupon France groupe les achats afin de garantir à ses clients des offres à nulle autre pareille. La société dispose d’une plateforme où les marchands peuvent s’inscrire afin de proposer leurs produits aux clients de la plateforme. L’entreprise entre en négociation avec ces marchands. Parmi ses arguments, figure le nombre de clients qu’elle peut offrir d’un coup. La remise négociée peut parfois aller jusqu’à 90 %.

Pour les marchands, Groupon constitue un outil de marketing inédit. Cette plateforme permet de toucher un public plus large qu’on ne peut espérer avec une campagne promotionnelle conventionnelle. Cette particularité pousse parfois certains marchands à vendre à perte afin de se faire connaître du grand public, une vraie chance pour les consommateurs.

L’offre de Groupon France comprend aussi bien des produits que des services. Cette offre est diverse, variée et extrêmement fournie. On y trouve à peu près de tout. On y trouve aussi bien des soins de santé que des objets high-tech. L’offre en soin et beauté comprend des massages, des soins du corps et du visage, ainsi que des offres de maquillage. Le client peut trouver sur ce site des offres de coiffure, des soins anti-âge, de la chirurgie esthétique, des régimes amaigrissants, de même que des soins de manucure et pédicure. Les services de soins comprennent aussi des soins dentaires.

Le rayon maison et jardin propose des articles de literie, de la bagagerie, des appareils électroménagers et du mobilier. On retrouve également dans cette rubrique des articles de décoration, des accessoires de salle de bain, des plantes et des outils de jardinage.

La rubrique high-tech regroupe des smartphones, des ordinateurs, des accessoires informatiques, des consommables, des tablettes tactiles, ainsi que des médias de stockage. Cette catégorie comporte également des offres d’enceintes sonores, des caméras et appareils photos, des logiciels et des jeux vidéo. L’offre high-tech de Groupon France comprend aussi des téléviseurs, des télescopes et des gadgets automobiles.

Très fournie, l’offre en service de ce site d’achat groupé comprend des services traiteurs, des cours, de la maintenance, des conseils, de l’art divinatoire, de même que de la location. On y trouve aussi des ateliers de pâtisserie, des offres de couture, de même que des services de serrurerie.

Groupon France, c’est aussi des offres en voyages, loisirs, escapades et sorties. L’utilisateur peut souscrire à des deals sur des bars et restaurants. Ils peuvent manger les mets les plus raffinés dans les restaurants les plus huppés à des prix défiant toute concurrence. L’offre comprend aussi bien de la gastronomie française que des plats exotiques (asiatiques, africains, méditerranéens…). On peut participer à la dégustation de grands crus, de spiritueux ou de bières exceptionnelles. Le client peut aussi acheter des billets pour des spectacles, des visites de musées et de zoos, des excursions en bateau et des activités pour enfants.

Il y a cependant des produits qu’on peut trouver sur Groupon, en raison de la politique du groupe. Au nombre des articles prohibés, on retrouve les armes blanches, les fusils et leurs accessoires, le tabac y compris les cigarettes et les cigarettes électroniques, les médicaments soumis à prescription médicale obligatoire, ainsi que les animaux.

 

Groupon shopping

Groupon shopping est la rubrique de Groupon France consacré à l’achat de biens. Il s’agit d’une des plus vastes plateformes d’e-commerce de l’Hexagone en termes de diversité et de nombre d’articles. Le site propose les articles d’une infinité de marque à des prix totalement fou.

On y trouve aussi bien de prestigieuses marques que de petits loups attendant de faire leurs preuves dans l’arène. Une seule caractéristique : tous ces produits sont proposés avec une réduction minimale de 50%. Groupon shopping peut facilement proposer des articles avec 90% de réduction. On trouve dans cette rubrique presque un peu de tout : des articles de mode, des équipements high-tech, des jouets et des bijoux. On y retrouve également des produits de beauté, des soins de beauté, des articles sport, des produits de divertissement, des articles alimentaires, de même que des accessoires auto, maison et petits travaux.

Voici un aperçu des bons plans shopping actuellement sur Groupon : (cliquez pour voir tous les bons plans près de chez vous !)

 Les prix exceptionnels proposés par Groupon shopping pourraient laisser croire que ce site ne propose que des articles de bas de gamme, mais il n’en est rien. On trouve dans la rubrique mode de nombreux articles chics et tendance produits par des prestigieuses marques comme Adidas, Nike et Reebok. Ces prix à couper le souffle ont pour origine le groupage des achats, qui permet aux vendeurs de réduire leurs marges unitaires afin d’accroître leur profit global. L’utilisateur peut souscrire de façon illimitée à des deals sur des chaussures, des sacs, des montres, des pantalons, des robes, bref tout ce qu’il faut pour paraître élégant et bien mis en toutes circonstances. Groupon shopping est donc l’adresse adéquate pour s’habiller, s’équiper, de divertir et rester en forme à petits prix. Avec ses tarifs à tout casser, Groupon shopping est devenu, la crise économique aidant, la plateforme d’e-commerce préférée des français. Pour preuve, tous les deals lancés dans cette rubrique n’ont connu aucun échec. Les moyens de paiement acceptés sont PayPal, American Express et les cartes de crédits issues d’établissements français. Le site n’accepte ni les cartes Maestro, ni les cartes Visa Electron. Groupon Shopping ne livre cependant qu’en France métropolitaine. L’utilisateur peut suivre l’état de livraison des produits commandés depuis le site marchand. La politique de retour de Groupon est cependant très stricte et plutôt restrictive.

 

Groupon Voyage

Groupon Voyage est la filiale de Groupon France spécialisée dans la vente à prix discount de destinations touristiques. En partenariat avec des agences de voyages, le site propose une diversité de destinations et de divertissements. Qu’il s’agisse de voyage d’agrément, de lune de miel ou de voyage d’immersion, cette branche de Groupon a tout ce qu’il faut. Groupon Voyage propose des voyages sur toute la France, l’Europe, l’Asie, le Proche et Moyen Orient, l’Afrique et l’Océanie.

On y trouve aussi bien des offres individuelles que des offres pour couples ou familles. Ces offres comprennent des séjours dans des hôtels ou des refuges, le voyage en avion, en train ou en bateau. Certaines offres sont complètes et comprennent aussi bien le transport, l’hébergement et la restauration. D’autres ne portent que sur l’un de ses éléments. Très diversifiée, l’offre de Groupon voyage comprend des croisières, des randonnées, des cures thermales, ainsi que des séjours gastronomiques, éducatifs ou sportifs. Le client peut ainsi profiter d’un séjour dans une station de ski, participer à un marché de noël ou faire du shopping dans une ville donnée. Groupon voyage propose des visites de parcs d’attraction, de zoos ou de stations balnéaires. Cette rubrique de Groupon dispose également d’offres axées sur la célébration de festivités telles que le nouvel an, Noël et la Saint Valentin. Certaines offres touchent à la participation à des évènements comme les carnavals et les festivals. Toutes ces offres sont proposées à des prix très bas grâce au groupage des achats.

Voici un aperçu des bons plans voyages actuellement sur Groupon : (cliquez pour voir tous les bons plans près de chez vous !)

Avec Groupon Voyage, l’utilisateur peut séjourner dans des hôtels très chics, déguster des spécialités gastronomiques et participer à des festivités trépidantes à des prix qui donnent le tournis. Le site propose par exemples des hébergements dans des établissements 5 étoiles à moins d’une centaine d’euros. Pour profiter des offres de Groupon Voyage, il suffit de participer au deal de son choix. Une fois celui-ci validé, l’utilisateur reçoit un coupon qu’il lui suffira de présenter chez le marchand partenaire pour profiter de l’offre. Il faut toutefois signaler que la plupart de ces offres sont limitées et que la vente est clôturée dès qu’un certain nombre de souscripteurs est atteint.

 

Groupon gastronomie

Groupon gastronomie est la rubrique dédiée à la restauration. Cette rubrique propose de grands classiques de la gastronomie française à des prix inimaginables : des dîners et des déjeuners en solo, à deux ou à 4 dans des restaurants réputés. Groupon Gastronomie, c’est la garantie de mets savoureux et exquis dans des cadres étincelant de luxe à prix doux.

On y trouve aussi bien des enseignes voulant se faire connaître de même que des établissements ayant pignon sur rue. En dehors de la cuisine française et de ses spécialités mondialement renommées, Groupon gastronomie propose des repas en provenance de toutes les régions du monde. Cette offre très fournie comporte des spécialités de la cuisine asiatiques avec des mets comme les sushis et des makis. On y trouve aussi des mets de la cuisine italienne avec son assortiment de pâtes. L’offre de Groupon comporte aussi des plats indiens, afghans, africains… Cette branche de Groupon garantit aux petits budgets un dépaysement total avec des saveurs exotiques. L’offre de Groupon gastronomie regroupe aussi de la restauration rapide avec des mets tels que des pizzas, des burgers. L’utilisateur peut aussi s’offrir les services de chefs réputés en participant à des dégustations. Cette offre très étoffée peut consister en un repas dans un restaurant ou un séjour gastronomique dans une région donnée. Elle peu inclure un service complet (entrée, plat de résistance, dessert et boissons) ou ne comprendre qu’un élément du service. Les offres comprennent également la dégustation de boissons comme le vin, la bière ou les spiritueux. Il peut également s’agir de dîners spectacle ou de buffets. L’offre comporte également des pâtisseries et des amuse-bouche. Certains coupons de Groupon gastronomie donnent droit à des réductions sur des mets spécifiques. Des dizaines de deals sont quotidiennement disponibles dans cette rubrique, une aubaine pour les fins gourmets disposant d’un budget serré.

Voici un aperçu des bons plans gastronomie actuellement sur Groupon : (cliquez pour voir tous les bons plans près de chez vous !)

Cette rubrique offre aux individus et aux familles une opportunité inédite pour sortir de la grisaille quotidienne sans pour autant grever leur budget. Manger des spécialités gastronomiques dans des cadres huppés à petit prix devient une réalité avec Groupon gastronomie.

 

Contacter Groupon

L’entreprise peut être contactée de diverses manières. Le siège social de Groupon peut être contacté par courrier à l’adresse Groupon France SAS, 16 PLACE DE L IRIS, 92400 COURBEVOIE. Le siège social peut être aussi joint par téléphone au 09 70 73 20 00. Pour les membres affiliés au site marchand, un formulaire de contact est disponible à l’adresse https://www.groupon.fr/support_membres. Le client choisit ses préoccupations dans des listes déroulantes et coche des cases. Le formulaire est très pratique lorsque la préoccupation est répertoriée, mais il est présente des limites quand il s’agit de préoccupations spécifiques. Il arrive donc des fois où la préoccupation du client ne figure pas dans ces listes déroulantes. Dans ce cas, le client peut envoyer un mail au service client à l’adresse : [email protected]. Ce service client est ouvert du lundi au vendredi entre 8 h00 et 18h00. Il est également joignable par appel téléphonique au 09 70 73 20 00. Il est à signaler que ce numéro n’est pas surtaxé et qu’il est en plus gratuit lorsqu’on appelle depuis un poste fixe. Des conseillers se tiennent à la disposition des clients pour répondre à toutes leurs préoccupations. Il faut toutefois signaler que ce numéro aboutit sur un standard et que les délais d’attente peuvent être parfois très longs. Pour ce faire, le service recommande aux clients de lire la rubrique des questions fréquemment posées (FAQ) avant d’appeler le standard. Les professionnels et les marchands souhaitant faire des offres sur le site web de Groupon, peuvent contacter cette entreprise au 01 81 70 03 12. La ligne est disponible du lundi au vendredi, avec les horaires suivants : le matin de 10h00 à 12 h00 et l’après-midi de 14h00 à 18h00.

 

Réclamation Groupon

Les clients de ce site marchand ont la possibilité de faire des réclamations concernant les deals auxquels ils ont souscrits. Le client peut annuler sa commande, faire des réclamations sur les délais de livraison ou en cas de non-conformité des produits livrés. Plusieurs voies de réclamations existent chez Groupon. Le client peut faire parvenir sa réclamation par courrier à l’adresse Groupon Service Membres, 94 Rue de Provence, 75009 Paris. Il peut également le faire via le formulaire en ligne. Le client peut aussi appeler le service clientèle de Groupon au 09 70 73 20 00. L’utilisateur peut aussi joindre le service client par courrier électronique en envoyant un mail à l’adresse [email protected]. Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter ou annuler sa commande. Il faut cependant retenir que cette rétraction ne concerne pas les articles susceptibles de se périmer dans un bref délai, les articles personnalisés selon les désirs du client et les produits descellés. En cas de retard de livraison, le client doit envoyer un mail au service client. Le client a le droit de retourner tout article défectueux ou ne correspondant pas aux spécifications. Groupon s’engage à rembourser le client par le moyen de paiement initial utilisé par celui-ci. Le client peut aussi opter pour un remboursement en nature en choisissant un bon d’achat. Avant toute réclamation, le client est invité à lire les conditions générales de vente à l’adresse. https://www.groupon.fr/terms_and_conditions.

En ces temps de vaches maigres, Groupon constitue une véritable aubaine. Les petits budgets ne sont désormais plus condamnés à se priver de bonnes choses. Dormir dans un palace n’est plus réservé qu’à quelques élites. Groupon offre à tous la possibilité de déguster les mets les plus raffinés dans les restaurants les plus côtés. Nul besoin d’économiser durant des lustres pour s’offrir la croisière de ses rêves. S’équiper sans se saigner à blanc est désormais possible. Cette plateforme démocratise le luxe et le raffinement. En mutualisant leurs achats, les clients de Groupon peuvent accéder à des tarifs ridiculement bas. Cette plateforme démontre une fois encore que la force réside dans l’union.

 

Options de Paiement

Les commandes passées sur www.groupon.fr peuvent être réglées par Paypal, par carte de crédit française ou American Express.

Paiement sur Groupon avec Paypal

Le paiement par le service en ligne Paypal est hautement sécurisé et confidentiel. Il constitue une aubaine pour la clientèle qui ne souhaite pas révéler ses informations personnelles et financières. Il suffit de choisir cette option pour se voir redirigé vers une page de paiement en vue d’autoriser la transaction. Le prélèvement du montant de l’achat se fait après l’acceptation du titulaire du compte. De plus, Paypal prévoit une garantie « livré et satisfait ou remboursé » pour les produits éligibles. Ce qui permet d’effectuer son Shopping en toute quiétude.

Paiement Sur Groupon avec une carte de crédit

Pour les achats sur groupon.fr, ne sont acceptées que les cartes de crédit émises par les banques françaises ainsi que la carte American express. Pour cette option, les transactions restent confidentielles et hautement sécurisées en raison du cryptage préalable des données avant leur acheminement sur le serveur de la banque. 

NB : Les cartes rattachées à un compte bancaire à l’étranger ne sont pas acceptées, de même que les cartes Maestro et Visa Electron.

 

Modalités de Retour

Tout abonné Groupon qui achète des biens et services sur le site marchand www.groupon.fr bénéficie d’un droit de rétractation qui court jusqu’à 14 jours après la réception de son colis. En clair, le client peut changer d’avis et renoncer à son achat, jusqu’à 14 jours après avoir reçu les articles achetés. Si plusieurs biens ont été achetés à la fois et que leur livraison s’est faite séparément, le délai court jusqu’à 14 jours après réception du dernier bien acheté. Pour retourner un colis, il importe de respecter la procédure suivante :

-Contacter Groupon par écrit dénué de toute ambigüité et remis en main propre si-possible, ou  par la poste à l’adresse Groupon Service Membres, 94 Rue de Provence, 75009 Paris, ou via https://www.groupon.fr/support_membres. le client peut aussi choisir de remplir et d’envoyer le formulaire en ligne de rétractation mise à disposition dans le courrier électronique de confirmation :

http://static.fr.groupon-ontent.net/mail_img/global/forms/FR_Goods_Cancellation_Form.pdf

Le client recevra alors un accusé de réception de sa demande de rétractation par courrier électronique.

- Prendre les précautions nécessaires pour emballer correctement le ou les biens à retourner afin d’éviter tout dommages au cours du transport retour.

- Utiliser un service de livraison avec suivi, pour garder une preuve et une trace du transport retour ;

- Retourner le ou les colis concernés dans un délai de 14 jours après avoir notifié sa décision de rétractation.

Des informations détaillées sont disponibles à l’adresse https://www.groupon.fr/questions_frequentes#livraison_et_retour::informations_sur_les_produits_groupon_goods

A noter que la rétractation ne s’applique pas pour les biens périssables, le contenus numérique non fourni sur un support matériel, les logiciels informatiques et les enregistrements video/audio descellés, les biens personnalisés, les magazines et périodiques.  

Par ailleurs, le client peut retourner un colis pour détérioration ou pour non-conformité en vertu de l’article L.211-4 et suivants du code de la consommation. La procédure de retour reste inchangée.

 

Options de Livraison

Lorsque le client passe une commande en cliquant sur « acheter maintenant » et accepte les conditions générales de vente, il reçoit un courrier électronique de confirmation de sa commande, qui traduit l’existence d’un contrat entre lui et Groupon.

Le client reçoit un courrier électronique de notification lorsque son colis est expédié. Très souvent les frais de livraison sont inclus dans les prix affichés. Lorsque ce n’est pas le cas, le client voit les frais d’expédition s’afficher séparément. Ils sont payables en même temps que le prix des biens et services. Parfois l’application d’un code promo Groupon permet de bénéficier d’une réduction qui compense largement les frais d’envoi de colis.

La livraison des biens achetés sur www.groupon.fr ne se fait pas hors de la France métropolitaine. Aussi, une fois que le client a passé commande, il n’est pas possible d’apporter une modification sur l’adresse de livraison ni sur la quantité souhaitée.

En principe, le délai de livraison est indiqué au client lorsqu’il est entrain de passer sa commande. On note que le délai maximum est de 30 jours. Au-delà de cette période d’attente, tout client qui ne reçoit pas ses biens achetés est invité à en informer rapidement Groupon France à l’adresse électronique [email protected] et à accorder un délai supplémentaire raisonnable afin que la cause du retard de livraison soit identifiée et que la livraison soit diligentée.

Toutefois, le client est en droit de réclamer l’annulation de sa commande en écrivant à [email protected] Il sera alors remboursé dans un délai maximum de 14 jours à partir de la réception de sa demande d’annulation pour cause de retard excessif (plus de 30 jours après la confirmation de la commande).


Commentaires

Ecrire un nouveau commentaire